Política de Reembolsos

1. Naturaleza del producto
Los servicios ofrecidos por Severconfl corresponden a productos digitales que pueden ser utilizados desde el momento del acceso. Esto incluye carga de contenidos, configuración visual y uso de la plataforma. Dado su carácter intangible, no se generan envíos físicos ni entregas postales. El uso se considera iniciado al acceder a cualquier funcionalidad contratada.

2. Condiciones de no devolución
Una vez que el servicio ha sido activado, no se realiza ningún tipo de devolución ni reembolso. Esta condición es válida incluso si el usuario decide no continuar con el uso. La estructura del servicio implica disponibilidad inmediata, por lo que no es posible cancelar el acceso retroactivamente. La plataforma no contempla fases de prueba con devolución automática.

3. Claridad en la contratación
Todos los precios y condiciones son visibles antes del proceso de confirmación. No se aplican cargos ocultos ni ajustes posteriores a la contratación. La decisión de contratar implica la aceptación consciente del tipo de servicio. Cualquier duda puede ser resuelta mediante los canales de contacto antes de confirmar el pago.

4. Atención personalizada
Si existen inconvenientes técnicos u organizativos, el equipo de Severconfl puede revisar el caso de forma puntual. No se garantiza una resolución específica ni devolución, pero se puede ofrecer asistencia para resolver la situación dentro del marco técnico disponible. Cada situación se analiza individualmente, sin compromisos automáticos. La atención se realiza por correo electrónico oficial.

5. Cancelación antes de uso
En caso de que el usuario no haya accedido a ningún componente del servicio, puede solicitar la cancelación. Esta solicitud debe realizarse antes de usar cualquier función contratada. Una vez iniciado el uso, la solicitud no será aplicable. La plataforma registrará el primer uso de forma técnica.

6. Modificaciones de esta política
Cualquier cambio en estas condiciones será reflejado en esta misma página. No se emitirán notificaciones emergentes ni mensajes directos. La versión vigente será siempre accesible públicamente. Es responsabilidad del usuario consultar esta sección antes de contratar un servicio.

7. Alcance de la política
Esta política se aplica exclusivamente a servicios digitales comprados directamente en Severconfl. No incluye servicios gestionados por terceros ni contrataciones externas. Si tienes dudas sobre el origen del servicio, consulta previamente. Las condiciones son válidas solo para el entorno web de Severconfl.

8. Contacto
Para consultas sobre esta política puedes comunicarte con el equipo de Severconfl. La comunicación puede realizarse sin registro previo.

Calle Los Abedules 123, Depto. 3B, Las Condes, Santiago, 7550000, Región Metropolitana, Chile
+56 9 4455 6677
[email protected]

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